regulamin
REGULAMIN PRACOWNI SheMakes
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Poniższy regulamin określa warunki korzystania z serwisu (dalej: “Serwis”) pracowni papeterii shemakes.pl (dalej także: “Pracownia” lub „SheMakes”).
- Pracownia prowadzona jest przez Annę Król, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą SheMakes Anna Król, Os. Mistrzejowice 6/24, 31-640 Kraków, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Infomacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6783165759, REGON 366530214 (dalej: “Właściciel”).
- Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty tylko zaproszenie do zawarcia Umowy (art. 71 kodeksu cywilnego, Dz.U. 2017.459 ze zm.).
- W Serwisie prezentowane są przykładowe lub wzorcowe Towary typu zaproszenia, zawiadomienia. Szczegółowy opis Towarów znajduje się w Serwisie.
II. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW
- Zasady zawierania umów zamieszczone są w Serwisie w zakładce: https://shemakes.pl/jak-zamawiac/.
- Klient zobowiązany jest najpierw zasygnalizować chęć zawarcia umowy poprzez kontakt z SheMakes na adres pracownia@shemakes.pl.
- Klient otrzymuje od SheMakes:
- formularz do składania zamówień, wraz z instrukcją obsługi i regulaminem;
- kosztorys;
- potwierdzenie zawarcia Umowy („Przyjęcie Zamówienia do realizacji”) na wskazany przez Klienta adres poczty e-mail. Potwierdzenie zawarcia Umowy wysyłane jest po akceptacji oferty i zweryfikowaniu Zamówienia przez SheMakes. Z chwilą otrzymania ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy;
- projekt – spersonalizowaną wersję wybranych Towarów do akceptacji przed wydrukiem.
- Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę Klienta złożoną co do zawarcia Umowy, zgodnie z treścią regulaminu. Zamówienia składane są drogą elektroniczną poprzez, wysłanie na adres pracownia@shemakes.pl wypełniony Formularz Zamówienia, który Klient otrzymuje w odpowiedzi na zainteresowanie ofertą.
- Minimalna ilość zamawianych Towarów (zaproszeń/zawiadomień) to 30 sztuk. W przypadku mniejszych ilości Towarów cena wzrasta o 100% od sztuki.
- Nie wykonujemy dodruków. W momencie składania Zamówienia należy przewidzieć nadprogramowe sztuki papeterii.
- Ceny podane w formularzu oraz w Serwisie, dotyczą jednego modelu/wzoru Towaru. W przypadku kilku różnych projektów różniących się treścią lub wzorem naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 30zł/projekt.
- Po sprawdzeniu i zaakceptowaniu Formularza Zamówienia przez SheMakes następuje wysłanie kosztorysu oraz wpłata zaliczki. Czynności te są jednoznaczne z zamówieniem Towaru i podjęciem współpracy z SheMakes.
- Klient zobowiązany jest do zapłaty:
- zaliczki,
- pozostałej ceny,zgodnie z informacjami od SheMakes oraz zgodnie z Regulaminem (punkt IV poniżej).
- W przeciągu 5 dni od zaksięgowania zaliczki zostaje przesłana spersonalizowana wizualizacja projektu. Po przesłaniu wizualizacji istnieje możliwość jednorazowej zmiany projektu (zmiana w treści, przesuwanie grafik itp.). Każda kolejna zmiana wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 50zł.
- W terminie do 5 dni roboczych po zaakceptowaniu wizualizacji należy uiścić pozostałą część zapłaty.
- SheMakes nie ponosi odpowiedzialności za błędy/literówki w tekście zaproszeń oraz liście gości. Treść wprowadzana jest automatycznie z przesłanych formularzy. Dotyczy to każdego elementu papeterii do którego treść została nadesłana przez Klienta.
- W razie błędów leżących po stronie SheMakes, poprawione elementy papeterii SheMakes wysłane zostaną w przeciągu 10 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Klienta.
- Czas realizacji to maksymalnie 25 dni roboczych od momentu zaakceptowania projektu przez Klienta do dnia wysłania paczki. Klient zostanie poinformowany o czasie realizacji drogę elektroniczną.
- Wysyłka następuje poprzez firmę kurierską albo paczkomaty InPost (według wyboru Klienta) i jest dodatkowo płatna przez Klienta. W przypadku wybrania usługi kurierskiej – 20zł, paczkomatu – 15zł.
- SheMakes wskazuje, że:
- z chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Przy sprzedaży na rzecz konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi. Za wydanie Towaru uważa się jego powierzenie przez SheMakes przewoźnikowi, jeżeli nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Konsumenta,
- przyjęcie przesyłki z Towarem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:
- szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki;
- zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika;
- ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;
- szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.
- Istnieje możliwość odbioru osobistego w pracowni w Krakowie po wcześniejszym ustaleniu mailowym lub telefonicznym.
- W przypadku Zamówienia związanego z konkretnym terminem rozdawania zaproszeń/zawiadomień (święta, weekend majowy itp.) należy złożyć zamówienie minimum 30 dni roboczych wcześniej. W przypadku krótszego terminu SheMakes nie gwarantuje doręczenia Zamówienia na czas.
III. PRÓBKI
- Istnieje możliwość zamówienia próbek wybranych wzorów. Próbką jest standardowe niespersonalizowane zaproszenie składające się z dwóch kart oraz sznureczka. Do zestawu dodajemy również kopertę EKO. Pojedyncza próbka to koszt 15zł. Każda kolejna to dodatkowe 3zł. W cenę wliczona jest przesyłka polecona priorytetowa (6,80zł).
- Zamówienia próbek należy dokonać poprzez formularz kontaktowy lub wysłanie maila na adres: probki@shemakes.pl .
W Zamówieniu należy podać wybrany wzór/wzory oraz adres do wysyłki. Wysyłka nastąpi do 5 dni po zaksięgowaniu płatności. W tytule przelewu należy wpisać „PRÓBKI + imię i nazwisko”.
- Do próbek odpowiednie zastosowanie mają zasady opisane w punkcie II powyżej.
VI. ZAPROSZENIA I DODATKI ŚLUBNE
- Komputerowa personalizacja zaproszeń wg listy nadesłanej przez Klienta jest w cenie zaproszeń.
- Koperty są osobnym elementem papeterii.
- Istnieje możliwość zamówienia dodatków wraz z zaproszeniami lub w późniejszym terminie jako osobne zamówienie, jednak nie później niż 20 dni roboczych przed oczekiwaną wysyłką.
- Istnieje możliwość realizacji zamówienia w trybie ekspresowym, płatnym dodatkowo 50% ceny. Szczegóły zamówienia należy wtedy podesłać nie później niż 10 dni roboczych przed oczekiwaną wysyłką. W przypadku realizacji w trybie ekspresowym należy uprzednio skontaktować się bezpośrednio z pracownią SheMakes w celu określenia czy jest to możliwe. SheMakes zastrzega sobie prawo do nie podjęcia się realizacji w trybie ekspresowym bez podania przyczyny.
V. CENY I ZASADY PŁATNOŚCI
- Ceny podane na stronie shemakes.pl są cenami brutto, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Cena widniejąca przy produkcie w kosztorysie zaakceptowanym przez Klienta jest wiążąca dla obu stron i nie podlega negocjacjom.
- Podane ceny Produktów na stronie nie obejmują kosztów wysyłki.
- Serwis zastrzega sobie prawo do przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach Serwisu w dowolnym momencie. Zmiana cen nie dotyczy Zamówień przyjętych do realizacji.
- Zapłaty należy dokonać przelewem bankowym na rachunek bankowy SheMakes.
- W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko Klienta.
- Przesyłki nadawane są po zaksięgowaniu pełnej wpłaty.
- Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Informację o wystawieniu faktury należy zgłosić w momencie składania zamówienia.
- Dane do przelewu:
mBank
53 1140 2004 0000 3502 7667 5853
Anna Król
os. Mistrzejowice 6/24
31-640 Kraków
VI. REZYGNACJE I REKLAMACJE
- Rezygnacja z zamówienia może nastąpić maksymalnie do momentu otrzymania projektu.
- Wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi, o ile nic innego nie wynika z przepisów prawa.
- Po zatwierdzeniu projektu i wpłacie pozostałej kwoty nie ma możliwości odstąpienia od umowy. SheMakes wskazuje, że Towary są wykonywane na zaspokojenie zindywidualizowanych potrzeb Klienta i w związku z tym Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży tych Towarów zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2017.683 t.j. ze zm.).
- Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunkach prawnych z Klientami, niebędącymi konsumentami.
- SheMakes jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego Dz.U.2017.459 t.j. ze zm.) oraz w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2017.683 t.j. ze zm.).
- Treść zamieszczana na Towarze wprowadzana jest automatycznie z przesłanych formularzy. Błędy stylistyczne, literówki itp. wynikające z nieprawidłowego wprowadzenia danych przez Klienta nie podlegają reklamacji.
- W wypadku błędów leżących po stronie wykonawcy (błędna treść, zamówienie niekompletne lub niezgodne z zatwierdzoną wizualizacją) SheMakes zobowiązuje się wysłać poprawione zamówienie do 10 dni roboczych od dnia zgłoszenia błędu, na koszt własny.
- Reklamacje uprzejmie prosimy składać na adres pracownia@shemakes.pl wraz z dokładnym opisem.
- Pracownia zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację klienta, niebędącego konsumentem, w terminie 30 dni, a reklamację Konsumenta w terminie 14 dni. Jeżeli Pracownia nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, Pracownia podejmie odpowiednie działania.
- Istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami, w tym:
- możliwość rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (online dispute resolution), dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
- możliwość prowadzenia postępowania polubownego przed sądem powszechnym lub innymi organami.
VII. DODATKOWE INFORMACJE DLA KONSUMENTÓW
- Umowa nie jest zawarta na czas nieoznaczony i nie będzie podlegać automatycznemu przedłużeniu.
- Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z Umowy to czas realizacji Umowy, tj. dokonania zapłaty i odbioru Towaru.
- Korzystanie ze Sklepu przez Konsumenta nie łączy się z obowiązkiem złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych.
- She Makes nie ma obowiązku i nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U.2016.3 ze zm.).
VIII.DANE OSOBOWE
- Podane przez Klientów dane osobowe SheMakes przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. L 119 z 4.5.2016, dalej: „Rozporządzenie”). W szczególności:
- SheMakes zapewnia, aby dane te były:
- przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla Klientów i innych osób, których dane dotyczą;
- zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
- adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
- prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
- przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
- przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych,
- SheMakes stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych;
- SheMakes zapewnia dostęp do danych osobowych i korzystanie z innych praw Klientom i innym osobom, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
- Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klientów lub wystąpienie innej przesłanki uprawniającej do przetwarzania danych osobowych według Rozporządzenia.
- SheMakes gwarantuje realizację uprawnień osób, których dane osobowe są przetwarzane na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów, w tym osobom tym przysługuje:
- prawo wycofania zgody w sprawie przetwarzania danych osobowych;
- prawo do informacji dotyczących ich danych osobowych;
- prawo do kontroli przetwarzania danych, w tym ich uzupełniania, uaktualniania, prostowania, usuwania;
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do skargi do organu nadzoru i korzystania z innych środków prawnych celem ochrony swoich praw.
- Osoba mająca dostęp do danych osobowych przetwarza je wyłącznie na podstawie upoważnienia Sprzedawcy lub umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie na polecenie Sprzedawcy.
- SheMakes zapewnia, że nie udostępnia danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, chyba że wymaga tego prawo Unii Europejskiej lub prawo polskie.
IX. WARUNKI TECHNICZNE
- Warunkiem technicznym korzystania ze Serwisu jest posiadanie przez Klienta komputera lub innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.
- Obowiązuje zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
- Korzystanie ze Serwisu może się wiązać z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu, typu spam, wirusy, ataki hakerskie. SheMakes podejmuje działania celem przeciwdziałania tym zagrożeniom. SheMakes wskazuje, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
- Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje za pośrednictwem Serwisu przez internet. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług drogą elektroniczną poprzez opuszczenie Serwisu lub poprzez kontakt z Obsługą Serwisu, która usunie konto Klienta na życzenie Klienta. W takim przypadku umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.
- Można korzystać z Serwisu anonimowo (przeglądanie oferty Serwisu).
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wszystkie zdjęcia oraz teksty zamieszczone na www.shemakes.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i używania do celów handlowych oraz prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody właściciela sklepu.
- Podane ceny mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- SheMakes zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Regulamin zaakceptowany w momencie składania zamówienia, jest regulaminem obowiązującym obie strony.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem w stosunkach prawnych z Klientami lub Konsumentami zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
- Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między SheMakes i klientem niebędącym konsumentem będzie sąd właściwy według siedziby SheMakes. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między SheMakes i Konsumentem będzie sąd właściwy według zasad ogólnych (sąd miejsca zamieszkania pozwanego) albo inny dogodniejszy dla Konsumenta (według art. 31-37 kodeksu postępowania cywilnego).
- Powyższy regulamin obowiązuje od dnia 28.05.2018
Regulamin do pobrania – klik –